Vilkår

Vilkår og regler hos Polefitness Hamar

1. Medlemskap, oppsigelse og betaling

• Medlemskap kan tegnes med eller uten bindingstid.
• Medlemskap med binding tegnes for 12 måneder med automatisk fornyelse.
• Betaling trekkes automatisk én gang i måneden via Billwerk+ på samme dato hver måned.
• Medlemskap fortsetter automatisk etter bindingsperioden til det sies opp.
• Oppsigelsestid er én måned, gjeldende ut perioden som er betalt + 30 dager.
• Et 12-måneders medlemskap kan fryses i én måned per år uten grunn (må varsles skriftlig). Bindingstiden forlenges tilsvarende.
• Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras.
• 14 dagers angrerett gjelder ved kjøp på nett. Studio må varsles skriftlig, og betalt beløp for første måned refunderes ikke.
• 18 års aldersgrense for kjøp av medlemskap. Ta kontakt dersom person under 18 år ønsker å trene hos oss.

2. Oppsigelse og frys av medlemskap med binding

• Frys ut over én måned kan innvilges ved:
  • Skade/sykdom: Ved alvorlig skade eller sykdom som hindrer trening, kan medlemskapet fryses i opptil 12 måneder. Legeerklæring kreves.
  • Ekstraordinære hendelser: Ved situasjoner som brann, naturkatastrofer, pandemi eller lockdown fryses medlemskapet automatisk frem til situasjonen er normalisert.
  • Graviditet og fødsel: Medlemskap kan fryses i opptil 12 måneder uten krav om dokumentasjon.
• Skriftlig beskjed med ønske om frys må gis så raskt som mulig.
• Bindende medlemskap kan ikke sies opp før bindingstidens utløp.
• Ved manglende betaling sendes purring. Utestående beløp sendes til inkasso, og medlemskapet stanses til oppgjør er mottatt.

.

3. Timeplan og ferieavvikling

• Timeplanen reduseres i ferier (jul, påske, sommer, høst/vinterferie, helligdager). Dette påvirker ikke medlemskapsprisen.
• Timer med færre enn 3 påmeldte kan kanselleres samme dag.
• Studioet kan ikke garantere plass på timer med begrenset deltakerantall.

4. Regler for påmelding, avmelding og oppmøte

• Møt opp minst 5 minutter før timen starter, ferdig skiftet og klar.
• Venteliste: Hvis du får plass og ikke møter, gjelder regler for avmelding og gebyr
• Avmelding må skje minst 2 timer før timen.
• Sjekker du ikke inn 5 minutter før timen, regnes dette som "no-show".
• Ikke sett deg på venteliste med mindre du er sikker på deltakelse.
• Følg alltid instruktørens anvisninger og råd under timen. Dette er for din egen sikkerhet.
• Meld deg kun på timer som samsvarer med ditt ferdighetsnivå. Er du usikker på hvilket nivå som passer deg, ta kontakt med en instruktør for veiledning.

• Påmelding til utdrikningslag, workshops, eventer, drop in timer og lignende er bindende. Billetter og betaling for dette er ikke refunderbart ved mindre avtalen kanselleres av Polefitness Hamar, og eventuell ny dato ikke passer.

5. Regler for egentrening

• Start med grundig oppvarming.
• Spinning poles skal settes til statisk modus etter bruk.
• Rengjør stenger/utstyr og rydd etter deg.
• Ingen instruksjon/spotting er tillatt under egentrening.
• Egentrening er til for å øve på det du allerede har lært i klasser. Du skal ikke forsøke å lære nye triks eller kombinasjoner fra andre deltakere. Hvis du ønsker å lære noe nytt, ta kontakt med en instruktør eller book en privattime. Dette sikrer riktig teknikk og forebygger skader.

6. Trivselsregler i studio

• Polefitness Hamar skal være ett trygt, inkluderende og positivt miljø for alle.
• Oppfør deg hensynsfullt og bidra til et godt miljø.
• Løs konflikter rettferdig. Personlige konflikter skal ikke påvirke studioet.
• Lovbrudd og forsøk på å skade studioets omdømme kan medføre permanent utestengelse.
• Utesko plasseres i gangen. Kun innesko, barbent eller sokker er tillatt.
• Røyking er forbudt i og rundt lokalene.
• Fjern/dekk til smykker og piercinger for å unngå skader.
• Rengjør og rydd utstyr etter bruk.

7. Studioets ansvar

• Vi holder utstyr og lokaler i god stand.
• Gode renholdsrutiner opprettholdes for trygg trening.
• Vi fremmer helse, trivsel og mestring for alle medlemmer.

8. Ansvar

• Trening og ferdsel skjer på eget ansvar.
• Studioet fraskriver seg ansvar for skader, feil bruk eller slitasje på utstyr. Meld feil til instruktør.
• Studioet tar ikke ansvar for tapte/skadede personlige eiendeler.

9. Film, foto og sosiale medier

• Filming/fotografering er kun tillatt hvis det ikke sjenere andre.
• Bilder/videoer av andre kan ikke deles uten samtykke.

10. Helse og sikkerhet

• Ingen deltakelse i ruspåvirket tilstand. Instruktør kan nekte adgang.
• Informer instruktør om skader eller helseutfordringer før timen starter.
• Rådfør deg med lege før trening ved helseutfordringer.
• Informer studioet om relevante tilstander
• Studioeier og instruktører har taushetsplikt.

Takk for at du følger våre regler og bidrar til et positivt miljø hos Polefitness Hamar!